Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen
Stand: 01.11.2023

Geltung

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und der Allpharm Vertriebs GmbH gelten diese Bedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Alle Abweichungen hiervon bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung. Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich bei jedem Kauf über eventuelle Änderungen der Geschäftsbedingungen zu informieren. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und müssen nach diesem Recht ausgelegt werden.

Vertragsabschluss

Unsere Angebote sind freibleibend. Der Vertrag kommt bei Annahme der Bestellung durch die Allpharm Vertriebs GmbH zustande. Bei Online-Bestellungen erfolgt die Annahme durch Zusendung der Ware. Bei telefonischen Aufträgen kann die Auftragsbestätigung fernmündlich erfolgen. Bei anderen Formen der Bestellung kann die Annahme der Bestellung auch durch die Ausführung der Lieferung erfolgen. Sie sind für die Bereitstellung der vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich.

Preise

Unsere Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten und bleiben bis zur Herausgabe des nächsten Angebots gültig. Irrtum, Schreib- und Rechenfehler sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Wir behalten uns vor, in solchen Fällen den korrekten Preis zu berechnen.

Lieferung

Wir liefern weltweit. Die Lieferung erfolgt über Paketdienst oder Spedition. Wir liefern in der Regel innerhalb einer Woche, meistens weniger, selten mehr. Lieferungen ins Ausland können durch den längeren Transportweg entsprechend länger dauern. Es besteht kein Anspruch auf die Lieferung zu einem bestimmten Termin oder innerhalb einer bestimmten Frist, außer diese wurde ausdrücklich vereinbart und schriftlich festgehalten.

Auftragswert und Versandkosten

Kosten für die Verpackung und Versand berechnen wir abhängig vom Auftragswert, Gesamtgewicht der Lieferung, Zielort und Versendungsart. Folgende Einteilung ist zu beachten:
1.) Unter einem Netto-Auftragswert von 75,– € berechnen wir 7,50 € Mindermengenzuschlag inkl. Portokosten. Darüber liefern wir innerhalb Deutschlands frei Haus ohne weitere Extrakosten zu erheben. Diese Staffel gilt für Apotheken.
2.) Unter einem Netto-Auftragswert von 350,– € berechnen wir 10,– € Mindermengenzuschlag inkl. Portokosten. Darüber liefern wir innerhalb Deutschlands frei Haus ohne weitere Extrakosten zu erheben. Diese Staffel gilt für Großhändler und Wiederverkäufer.
3.) Lieferungen ins Ausland sind abhängig von der Entfernung und dem Gewicht der Sendung. Dieses wird fallbezogen ermittelt.

Rücknahme/Retouren

Die Rücknahme ist stets Verhandlungssache. Bei angebrochenen Flaschen, Dosen, Spendern und sonstigen Verpackungen ist die Rückgabe ausgeschlossen. Die Rückgabe von Dispositions- und Apothekendirektaufträgen ist ebenfalls ausgeschlossen.
Bei ausgehandelten und schriftlich genehmigten Retouren erhalten Sie von uns eine einmal gültige Retourennummer. Diese muss gut sichtbar außen auf dem Paket angebracht sein. Ohne diese Nummer erfolgt keine Annahme der Sendung. Ebenfalls muss die Sendung frei gemacht sein, unfreie Pakete werden grundsätzlich abgewiesen. Die Abwicklung der Retouren wird von uns innerhalb von sechs Wochen nach Eingang der Ware oder dem Bekanntwerden des Mangels vollzogen. Wir erheben einen Bearbeitungsabschlag von 15 % des entsprechenden Warenwertes, es sei denn, die Reklamation beruht auf einem von uns verursachten Fehler.

Warenempfang

Die erhaltene Ware ist vom Empfänger auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich zu beanstanden. Reklamationen, die später als 7 Werktage nach Erhalt der Sendung eingehen, können nicht mehr anerkannt werden. Äußerlich beschädigte Sendungen sind bei Anlieferung durch den Anlieferer vermerken zu lassen.

Transport

Der Versand erfolgt stets auf Gefahr des Käufers. Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Ware/Sendung die Lieferstelle verlässt.

Bezahlung

Bei Erstbestellung ist die Zahlung ausschließlich per Vorauskasse (mit 2% Skonto) möglich. Alle weiteren Bestellungen können dann bequem per Abbuchungsauftrag (ebenfalls mit 2% Skonto) bezahlt werden. Die Abbuchung des Rechnungsbetrages erfolgt frühestens am Tag der Auslieferung. Bei allen Zahlungsformen, die denen Sie die Zahlung veranlassen, hat dies spätestens 30 Tage nach Rechnungsdatum, alternativ innerhalb von 14 Tagen (mit 1,5% Skonto), zu erfolgen.

Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass die Ware frei von Fabrikationsfehlern und Materialmängeln ist. Offensichtliche Mängel müssen uns spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach der Lieferung schriftlich mitgeteilt werden. Eine Haftung für normalen Verderb ist ausgeschlossen. Rücksendungen sind freizumachen. Das Porto wird bei berechtigter Beanstandung zurückerstattet.

Haftung

Die Haftung erfolgt bis zur Höhe des Auftragswertes. Wir sind nicht verantwortlich, wenn Sie am Lieferdatum nicht an der angegebenen Lieferadresse erreichbar sein sollten.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen unser Eigentum.

Rücktrittsrecht

Sollten in den Verhältnissen eines Kunden Veränderungen eintreten, die eine Gefährdung des Vertragszweckes bedeuten, so bleibt uns vorbehalten, von Angebot bzw. Verkauf zurückzutreten.

Datenspeicherung

Alle uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Sie werden zur Bearbeitung der Aufträge und zur Pflege und Auswertung unserer Kundendatei gespeichert. Zum Zwecke der Bonitätsprüfung sind wir berechtigt, einen Datenaustausch mit anderen Versandhandelsunternehmen, Partnerfirmen und Auskunfteien unter Einhaltung des Datenschutzes vorzunehmen. Eine darüber hinaus gehende Weiterleitung an Dritte, die nicht mit der Auftragsabwicklung in Verbindung stehen, erfolgt nicht.

Erfüllungsort

Als Erfüllungs- und Gerichtsort ist Darmstadt vereinbart, soweit beide Parteien Vollkaufmann sind. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.